В своей оценке за март 2026 года компания Skytrax сообщила, что рейтинг основан на независимых опросах, касающихся качества инфраструктуры и обслуживания.
Несмотря на эксплуатацию с превышением проектной мощности, терминал поддерживает высокие стандарты по ключевым направлениям, таким как пространство терминала, зоны ожидания, чистота, системы информирования пассажиров, сервисные удобства и цифровой опыт.
Показатель операционной эффективности также значительно улучшился благодаря открытию дополнительных пунктов досмотра в часы пик, что помогло снизить загруженность на фоне резкого роста числа международных прибытий.
Пассажиры в международном терминале (T2) аэропорта Дананг в центральном Вьетнаме. Фото: VnExpress/Нгуен Донг
Терминал также сохранил высокие показатели в основных категориях обслуживания за счет улучшения цифровых точек взаимодействия, в частности систем регистрации и информирования пассажиров.
Неавиационные услуги, включая чистоту, навигацию и зоны ожидания, по-прежнему получают положительные оценки.
Однако терминал испытывает растущее давление: в 2025 году он обслужил более 6,8 миллиона пассажиров, что значительно превышает его проектную мощность в четыре миллиона человек в год.
Чтобы решить эту проблему, оператор, компания Da Nang International Airport Investment and Operation, расширяет терминал, чтобы увеличить его пропускную способность до шести миллионов пассажиров, фокусируясь на расширении зон ожидания и оптимизации точек взаимодействия с пассажирами для поддержания стандартов обслуживания.
«Расширение — это стратегический шаг, направленный на снижение нагрузки на инфраструктуру и удовлетворение растущих ожиданий пассажиров», — заявил До Чонг Хау, заместитель генерального директора компании.
Билеты во Вьетнам по лучшим ценам!
Источник
VnExpress Travel (EN)